В Пензенской области развивают цифровые сервисы для общения граждан в сфере ЖКХ
В Пензенской области продолжают совершенствовать цифровое взаимодействие между жителями, управляющими организациями и органами власти в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Одним из основных направлений этой работы стало развитие домовых чатов и информационных каналов в национальном мессенджере MAX. Такие цифровые площадки позволяют оперативно информировать жителей о важных событиях, связанных с обслуживанием домов. Через них можно узнать о плановых и аварийных отключениях воды и электроэнергии, сроках уборки дворовых территорий, графиках вывоза мусора, а также о проведении ремонтных и других работ.
Кроме того, жители могут использовать чаты для оперативного сообщения о коммунальных проблемах, включая протечки, неисправное освещение, неубранный снег или мусор.
Для управляющих компаний домовые чаты стали удобным инструментом для быстрого информирования собственников и получения обратной связи. Это помогает эффективнее планировать работы и своевременно реагировать на обращения граждан.
Органы власти, в свою очередь, получают возможность отслеживать ситуацию в жилом фонде, выявлять системные проблемы и контролировать выполнение поступивших заявок.
Одновременно в муниципальных образованиях региона проводится разъяснительная работа. Жителям объясняют, как присоединиться к официальным домовым чатам, отличить их от неофициальных каналов и соблюдать правила общения, способствующие конструктивному диалогу, рассказали в пресс-службе министерства ЖКХ и ГЗН Пензенской области.
Самое интересное и важное о событиях Пензенской области - читайте в канале Пенза-Взгляд в Макс.
